Produit/DivineCRM
Gestion client intelligente

DivineCRM

Du lead à la facture – le CRM complet pour votre succès commercial. Avec pipeline de vente, vue client 360° et intégration transparente avec votre comptabilité.

8
Modules
360°
Vue client
100%
Intégré
Intégration complète
Registre du commerce
Conformité RGPD
Automatisation

Aperçu de tous les modules CRM

Du premier contact à la conclusion – tous les outils pour votre succès commercial.

Gestion des leads

Capturer les clients potentiels

Capturez et qualifiez de nouveaux leads de diverses sources. Scoring automatique, attribution aux commerciaux et conversion en clients.

Scoring
Auto-attribution
Conversion

Fonctionnalités

Capture de leads depuis formulaires web
Scoring automatique des leads
Attribution à l'équipe commerciale
Qualification des leads (BANT)
Conversion en contact/client
Détection des doublons
Suivi des sources de leads
Rappels de suivi

Gestion des contacts

Vue contact 360°

Gérez tous les contacts avec l'historique complet des communications. Liaison avec entreprises, affaires et activités pour une vue d'ensemble complète.

Vue 360°
Timeline
Tags intelligents

Fonctionnalités

Profils de contact complets
Historique des communications
Liaison avec entreprises
Tags et catégories
Champs personnalisés
Import/Export (CSV, vCard)
Fusion des doublons
Timeline du contact

Gestion des entreprises

Gestion client B2B

Gérez les clients professionnels avec tous les contacts, affaires et documents associés. Cartographiez les hiérarchies, sites et structures de groupe.

Hiérarchies
Liaisons
Données maîtres

Fonctionnalités

Gestion des données maîtres
Attribution des employés
Historique et timeline entreprise
Cartographier les structures de groupe
Lien registre du commerce
Classification sectorielle
Chiffres CA et effectifs
Gestion des sites

Pipeline de vente

Gérer les opportunités

Visualisez et pilotez votre processus de vente avec le tableau Kanban. Étapes, probabilités et prévisions pour de meilleurs taux de conclusion.

Tableau Kanban
Prévisions
Analytics

Fonctionnalités

Pipeline tableau Kanban
Étapes d'affaire personnalisées
Probabilité de conclusion
Valeur et prévision d'affaire
Activités par affaire
Analyse gains/pertes
Rapports pipeline
Rotation et attribution d'affaires

Activités et tâches

Suivre les activités commerciales

Planifiez et suivez toutes les activités commerciales : appels, emails, réunions et tâches. Rappels automatiques et rapports d'activité.

Sync calendrier
Rappels
Suivi

Fonctionnalités

Planifier appels, emails, réunions
Tâches avec échéances
Intégration calendrier
Rappels automatiques
Timeline d'activités
Vue d'ensemble activités équipe
Rapports d'activités
Liaison avec contacts/affaires

Documents et devis

Du CRM à la facture

Créez des devis directement depuis le CRM et convertissez-les en factures après confirmation. Intégration transparente avec DivineFinance.

Devis
Conversion
Envoi email

Fonctionnalités

Création de devis dans le CRM
Intégration catalogue produits
Listes de prix et remises
Génération PDF
Envoi email depuis le CRM
Conversion devis → facture
Historique des documents
Intégration e-signature

Email et communication

Communication centralisée

Tous les emails et communications en un seul endroit. Attribution automatique aux contacts, modèles d'email et fonctions d'envoi en masse.

Sync email
Suivi
Modèles

Fonctionnalités

Synchronisation email
Attribution automatique aux contacts
Modèles d'email
Emails en masse personnalisés
Suivi des emails (ouvertures)
Détection des réponses
Notes et commentaires
Gérer les pièces jointes

Rapports et tableaux de bord

Analytics commerciales

Rapports commerciaux complets et tableaux de bord interactifs. Analyse pipeline, performance commerciale, prévisions et métriques d'activité.

Tableaux de bord
Prévisions
Analytics

Fonctionnalités

Vue d'ensemble pipeline
Performance commerciale par rep
Analyse des taux de conclusion
Prévisions de CA
Taux de conversion leads
Rapports d'activités
Tableaux de bord personnalisés
Export vers Excel/PDF

Le processus de vente complet

Du lead à la facture – tout dans un workflow continu.

Lead
Contact
Entreprise
Affaire
Devis
Facture

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